Di pes 2012, kami memahami betapa pentingnya privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi semua maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kasino online dan pertaruhan sukan kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh pes 2012. Dengan mendaftar atau menggunakan platform pes 2012, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat kami. Hubungi kami di support@pes2012.click untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Pes 2012 mengambil serius privasi semua pemain dan pengguna platform kami. Sebagai platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami menyedari bahawa kepercayaan anda bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.
Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi standard perlindungan data yang tinggi dan untuk memastikan anda sebagai pemain pes 2012 memahami dengan jelas hak-hak anda dan cara maklumat anda diuruskan. Kami tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web pes2012.click, aplikasi mudah alih pes 2012 (jika ada), dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada pemain Malaysia.
Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan Dasar Privasi ini. Jika ada bahagian yang tidak anda faham atau jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan pes 2012 kami melalui live chat atau e-mel di support@pes2012.click. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.
Pes 2012 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kategori maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Pes 2012 tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung — semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat dan diperakui. Kami hanya menerima deposit melalui kaedah tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh pes 2012 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada pemain Malaysia. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Nama, telefon, e-mel, KYC |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat e-wallet / bank Malaysia |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Semua maklumat berkaitan |
| Keselamatan & pencegahan penipuan | IP, log aktiviti, rekod transaksi |
| Pematuhan AML & keperluan undang-undang | Identiti, rekod kewangan |
| Pemperibadian pengalaman platform | Data penggunaan & pilihan permainan |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon |
Pes 2012 menggunakan maklumat anda untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan peribadi. Sebagai contoh, rekod pertaruhan anda membantu kami mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses yang tidak dibenarkan. Data penggunaan platform pula membantu kami memahami ciri-ciri yang paling popular di kalangan pemain Malaysia — seperti pertaruhan bola sepak EPL, badminton BWF dan kasino langsung — supaya kami dapat terus menambah baik platform pes 2012.
Jika anda bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari pes 2012, kami akan menggunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus deposit, tawaran perlawanan khas dan kemaskini platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.
Pes 2012 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:
Semua pihak ketiga yang pes 2012 berurusan dengan mereka diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard pes 2012 sendiri. Kami memilih rakan kongsi perkhidmatan dengan teliti dan menjalankan semakan berkala.
Pes 2012 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah perlindungan utama yang kami gunakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun pes 2012 anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan log keluar dari akaun anda pada peranti yang dikongsi.
Platform pes 2012 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web pes 2012.
Jenis kuki yang digunakan oleh pes 2012:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pes 2012 termasuk kemampuan untuk log masuk dan membuat pertaruhan. Pes 2012 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain.
Pes 2012 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah panduan pengekalan data umum yang kami amalkan:
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam atau dinyah-kenali (anonymised) dengan selamat mengikut prosedur standard pes 2012. Jika anda menutup akaun anda dan memohon penghapusan data, kami akan memproses permintaan tersebut dengan mengambil kira kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Sebagai pemain pes 2012, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hak-hak ini termasuk:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang pes 2012 simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod pes 2012 anda.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem pes 2012, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh meminta pes 2012 untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dari platform pes 2012.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran dari pes 2012 pada bila-bila masa tanpa sebarang sebab.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi pes 2012 di support@pes2012.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan sensitif.
Platform pes 2012 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran e-wallet Malaysia dan penyedia permainan kasino. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform pes 2012 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX untuk membuat deposit atau pengeluaran di pes 2012, anda juga tertakluk kepada dasar privasi penyedia berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi semua perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan berhubungan dengan akaun pes 2012 anda.
Pes 2012 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kewujudan pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tidak bermakna pes 2012 menyokong atau mengesyorkan dasar privasi mereka.
Pes 2012 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pes 2012 selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun pes 2012 anda dengan menghubungi sokongan kami.
Versi terdahulu Dasar Privasi pes 2012 boleh diminta dengan menghubungi kami di support@pes2012.click jika anda perlukan untuk tujuan rujukan atau perbandingan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara pes 2012 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi pes 2012 berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti atau melibatkan akses kepada rekod data yang besar, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja. Kami akan menghubungi anda dalam masa 5 hari bekerja untuk mengakui penerimaan permintaan anda dan memberikan anggaran tempoh pemprosesan.
Pes 2012 menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menjadi pemain platform kami. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan pengalaman bermain di pes 2012 kekal selamat, selamat dan menyeronokkan untuk semua pemain Malaysia kami.
Enam lapisan perlindungan yang memastikan maklumat peribadi dan kewangan setiap pemain pes 2012 di Malaysia sentiasa selamat dan terlindungi.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan pes 2012 disulitkan dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Proses KYC (Know Your Customer) pes 2012 memastikan hanya individu yang sah dengan identiti yang telah disahkan boleh mengakses dan mengeluarkan wang dari akaun mereka.
Lapisan keselamatan tambahan melalui OTP ke nombor telefon Malaysia anda memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun pes 2012, walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Sistem pes 2012 memantau semua aktiviti akaun secara berterusan dan menghantar amaran segera jika ada aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dikesan.
Wang pemain pes 2012 disimpan dalam akaun berasingan yang tidak dicampur dengan modal operasi syarikat — memastikan dana anda selamat pada setiap masa.
Pes 2012 mematuhi dasar AML yang ketat untuk memastikan platform tidak disalahgunakan untuk aktiviti haram — melindungi semua pemain yang menggunakan platform dengan niat yang baik.
Hubungi Pasukan Privasi PES 2012
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat pes 2012. Sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi boleh dihantar ke support@pes2012.click. Kami akan merespons dalam masa 48 jam bekerja. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan akaun, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Daftar percuma di pes 2012 hari ini. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, deposit mudah melalui Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow, dan kemenangan dibayar ke akaun Malaysia anda dalam masa 5–15 minit.
18+ sahaja. Bertaruh dengan bertanggungjawab. Ketahui lebih lanjut.